Gratis forsendelse over 500 DKK!

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er indermålet på jeres sko/støvler?

Se størrelsesguide

Hvordan er størrelsen på jakkerne?

Vi har en størrelsestabel til næsten alt vores tøj. Du finder den på de forskellige produktsider ved siden af der, hvor du vælger størrelse. Ved unisex-produkter anbefaler vi som regel kvinder at gå en størrelse ned i forhold den normale størrelse. 

Hvordan plejer jeg mine Tretorn-produkter?

Følg altid vaskeinstruktionerne på jakkerne. Se vores plejeguide for støvler og sko.

Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?

Det varierer meget, eftersom vi samarbejder med forskellige logistikfirmaer. Den normale leveringstid er 2–4 arbejdsdage, alt afhængigt af hvor du bor. Hvis du ikke har fået en e-mail med en forsendelsesbekræftelse i løbet af 2 arbejdsdage, bedes du kontakte vores kundeservice. 

Jeg har en rabatkode. Hvordan aktiverer jeg den?

Du aktiverer rabatkoden i indkøbskurven, før du placerer din ordre. Du bedes være opmærksom på, at vi ikke kan tilføje rabatkoder, efter du har placeret din ordre. 

Min rabatkode fungerer ikke?

Det kan skyldes tre forskellige ting:
1. Koden er ikke længere gyldig.
2. Du har stavet koden forkert, tilføjet et mellemrum eller lignende.
3. Du prøver at kombinere koden med andre rabatter.

Hvis dette ikke gælder i dit tilfælde, bedes du venligst kontakte vores kundeservice.

Hvorfor bliver mit telefonnummer ikke accepteret? 

Indtast venligst dit telefonnummer i henhold til instruktionerne i betalingsmodulet, uden mellemrum.