RETURNERINGER & OMBYTNINGER

Venligst returnér varer inden for 30 dage efter datoen for din returanmodning. Returneringer uden for denne tidsramme kan accepteres efter Tretorn.com Europes skøn, og alt afhængigt af omstændighederne kan beløbet kun refunderes som en e-butikskredit.

Forkert eller beskadiget vare

Hvis vi har sendt en forkert vare, eller hvis dit produkt leveres i dårlig stand, kan du sende en e-mail til customerservice@tretornsweden.com med et digitalt billede af den beskadigede eller forkerte vare og emballagen. Indtast følgende i meddelelsen: dit ordrenummer, forsendelses-ID eller varenummer, en kort beskrivelse af årsagen til returret, og om du ønsker et erstatningsprodukt eller pengene tilbage.

Send din anmodning inden 30 dage efter modtagelsen. Din anmodning vil blive behandlet inden for 48 timer, og du vil modtage en e-mail, der bekræfter ønsket om pengene tilbage eller en ombytning. Hvis du vælger at få pengene tilbagebetalt, vil du få de fulde omkostninger ved varen og forsendelsen refunderet.

Returneringer & Ombytninger

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager produktet.

Du har 30 dages ombytningsret fra den dag, du modtager produktet.

Vi antager, at produktet er originalt, ubrugt og med alle mærker og/eller emballage intakt. Husk, at hvis du har købt gummistøvler eller sneakers, er skotøjsæsken en del af produktet. Skriv derfor ikke direkte på kassen. Hvis vi får kasser tilbage, der er ødelagte, vil der blive opkrævet et gebyr på 200 SEK, ligesom returneringen helt kan afvises.

Returneringer

Bemærk, at du bliver opkrævet 49 DKK for fragt med UPS.

Udfyld returformularen, der blev sendt til dig med dit produkt.

Hvis du ikke kan finde returformularen, kan du sende en e-mail til customerservice@tretornsweden.com.

Hvis du vil bytte dit produkt, skal du ringe til vores kundeservice på tlf. +46 42 127300 eller sende en mail til customerservice@tretornsweden.com, så vi kan hjælpe dig videre med din returvare. Du modtager efterfølgende et UPS fragtbrev via e-mail. Efter modtaget fragtbrev skal du ringe til dit lokale UPS-kontor og arrangere din afhentning.

Vær venligst opmærksom på, at ombytninger ikke er mulige uden for Sverige, du skal derfor returnere din pakke til os og placere en ny ordre.

Ombytninger 

Vær venligst opmærksom på, at ombytninger ikke er mulige uden for Sverige, du skal derfor returnere din pakke til os og placere en ny ordre.

RETURADRESSE

Alle returneringer skal sendes tilbage til:

Tretorn Sweden AB
Garnisionsgatan 51
254 66  Helsingborg
Sverige

Ændringer til disse regler og vilkår

Vi forbeholder os rettighederne til at ændre eller modificere disse vilkår og betingelser. Ændringer og variation i disse vilkår og betingelser foretaget af TRETORN vil fremgå her, og vil have omgående effekt. Brugere af denne hjemmeside anbefales derfor at tjekke vores vilkår og betingelser med jævne mellemrum.

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende vores vilkår og betingelser, kan du kontakte os via e-mail på customerservice@tretornsweden.com eller telefon + 46 (0) 42 12 73 00.